คำถามหลักที่เราได้รับจากคุณ
ผู้ใช้ส่วนใหญ่ถามเราเกี่ยวกับเวลาที่ใช้ในการฝากเงินผ่าน PromptPay และ Wallet ซึ่งโดยปกติจะปรากฏในบัญชีของคุณภายในไม่กี่นาทีหลังจากที่คุณยืนยันการโอนในแอปกระเป๋าเงิน สำหรับ SCB Easy ระบบจะตรวจสอบการโอนและเพิ่มยอดให้คุณโดยอัตโนมัติ คำถามอีกข้อที่พบบ่อยคือการถอนเงิน ซึ่งคุณจะต้องยืนยันตัวตนก่อนส่งคำขอถอนครั้งแรก โดยเราจะขอให้คุณอัปโหลดบัตรประชาชนหรือเอกสารที่มีชื่อและเลขบัญชีของคุณเพื่อความปลอดภัย หลังจากยืนยันแล้ว การถอนครั้งต่อไปจะใช้เวลาน้อยลง ผู้ใช้ที่อยู่ใน Bangkok และ Nonthaburi สามารถเข้าถึงซัพพอร์ตในประเทศผ่านแชทหรืออีเมลได้ตลอด หากคุณลืมรหัสผ่าน เราจะส่ง OTP ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณลงทะเบียนไว้เพื่อให้คุณตั้งรหัสใหม่ได้ทันที การเข้าถึงผ่านมือถือทำงานบนเบราว์เซอร์ทุกตัว คุณไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดแอปเพิ่มเติม เพียงเปิดเว็บไซต์แล้วเข้าสู่ระบบด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ
- PromptPay
- Wallet
- SCB Easy
- การยืนยัน OTP